Elimina tu cuenta

Elimínala en la app

1. Abre Hourly Prep e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. Toca Eliminar cuenta, lee lo que se eliminará y confirma.

En la web, inicia sesión en hourlyprep.com/app y usa Eliminar cuenta en la misma pantalla.

O pídenoslo por correo electrónico

Si no puedes iniciar sesión, envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección que usas para Hourly Prep. Verificamos la solicitud, eliminamos la cuenta y confirmamos por correo electrónico.

Qué se elimina

• Tu perfil, plan de estudio y fecha del examen.
• Respuestas de práctica, puntuaciones, errores y conversaciones con el tutor de IA.
• Progreso y notas de trabajo guardados en tu dispositivo.

Tu inicio de sesión para otras aplicaciones de Hourly Learning no se elimina. Los registros de compras que debemos conservar para fines fiscales y contables se conservan como se describe en la política de privacidad.

Premium

• El tiempo Premium que queda en la cuenta termina cuando se elimina. No puede pasar a otra cuenta.
• Un plan web mensual se cancela y no se renovará.
• Un plan mensual comprado en la app sigue renovándose hasta que lo canceles en tus suscripciones de App Store o Google Play. Cancélalo antes de eliminar tu cuenta.
• Apple y Google gestionan los reembolsos de las compras hechas en App Store y Google Play.

Conserva tu cuenta, elimina tus datos

También puedes pedirnos que eliminemos algunos o todos tus datos de estudio sin eliminar tu cuenta. Consulta elimina tus datos.