개인정보 처리방침

Radish Retail, LLC("Radish", "당사", "우리")는 Hourly Learning 모바일 애플리케이션 제품군 — Hourly Hanzi, Hourly Hangul, Hourly Kana, Hourly English 포함 — 을 해당 홈 화면 및 잠금 화면 위젯, Hourly Learning 마케팅 웹사이트, 관련 서비스와 함께 운영합니다(통칭 "서비스"). 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 개인정보, 그 사용 및 공유 방식, 그리고 귀하가 가지는 선택과 권리를 설명합니다. 본 개인정보 처리방침은 참조에 의해 당사 이용약관에 포함됩니다. 본 개인정보 처리방침과 관련된 분쟁 또는 청구는 집행 가능한 범위에서 약관의 준거법 및 분쟁 해결 조항의 적용을 받습니다.

1. 요약

• 당사는 온보딩 답변, 학습 진행 상황, 구독 상태, 선택적 콘텐츠 신고, 계정이 요구되거나 귀하가 계정 기반 동기화를 선택한 경우의 계정 식별자, 사용/기기 진단 정보를 수집합니다.
• 단어 학습 앱은 이 정보를 사용하여 예정된 단어를 제공하고, 위젯을 렌더링하고, 진행 상황을 추적하고, 학습을 개인화합니다. Hourly English는 이를 사용하여 실시간 말하기 연습과 짧은 교정을 제공합니다.
• 당사는 개인정보를 판매하지 판매하거나 제3자 광고를 표시합니다. 일부 앱은 Apple의 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency) 요청을 통해 귀하가 추적을 승인한 경우에만 광고 식별자와 앱 간 어트리뷰션을 사용할 수 있습니다.
• 당사는 얼굴 스캔이나 생체 식별자를 판매하지 수집하며, 정확한 위치, 연락처, 건강 데이터를 판매하지 수집합니다. Hourly English는 귀하가 시작한 대화 중에만 마이크를 사용합니다.
• Hourly English는 AI 코치가 듣고 답변할 수 있도록 실시간 음성 오디오와 음성 텍스트를 ElevenLabs로 전송합니다. 에이전트는 무보존(zero retention)으로 구성되어 있으며, 해당 콘텐츠는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
• 학습 진행 상황은 사용되는 경우 CloudKit 비공개 데이터베이스 및 iCloud 키-값 저장소를 포함하여 Apple iCloud를 통해 귀하의 Apple ID 아래에서 귀하의 기기 간에 동기화될 수 있습니다. 당사는 귀하의 iCloud 자격 증명을 받지 않습니다.
• 지원되는 경우 오디오 발음은 Apple의 음성 합성에 의해 기기에서 생성됩니다. 단어를 듣기 위한 귀하의 탭은 그 목적으로 당사에 전송되지 않습니다.
• 콘텐츠 신고를 제출하면 신고 내용과 선택적 스크린샷이 당사 백엔드로 전송되어 당사가 콘텐츠를 수정할 수 있습니다.
• 본 약관에 따라 구매를 계속하면, 귀하는 나중에 환불을 요청할 경우 당사가 Apple 구매 전달 및 사용 세부 정보와 환불 권고를 보낼 수 있다는 데 동의합니다.
• 진행 상황을 재설정하고, 요구되는 경우 분석을 비활성화하고, Hourly Kana 및 Hourly English와 같이 지원되는 앱에서 계정 삭제(Delete Account)를 사용하고, [email protected]로 이메일을 보내 별도로 저장된 서버 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 본 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

2. 당사가 수집하는 정보

2.1 귀하가 제공하는 정보

• 온보딩 답변. 온보딩 중 선택한 귀하의 목표 언어, 동기 또는 목표, 자기 보고 숙련도 수준, 선호하는 새 단어 학습 주기.
• 학습 활동. 귀하에게 표시된 단어, 학습함 또는 모름으로 표시한 단어, 플래시카드 덱 및 복습 상태, 퀴즈 및 배치/레벨 테스트 답변과 결과, 문법 레슨 진행 상황, 저장하거나 별표 표시한 단어, 연속 학습 기록.
• 위젯 및 알림 구성. 귀하가 추가한 위젯 종류, 설정한 일정 또는 주기, 선택적 알림 활성화 여부.
• 콘텐츠 신고. 단어 정의, 퀴즈 질문, 빠른 복습, 플래시카드 또는 문법 레슨에 문제가 있다고 신고하면, 당사는 신고된 항목, 카테고리, 귀하가 추가한 텍스트, 귀하가 첨부하기로 선택한 선택적 스크린샷을 수집합니다.
• 지원 및 기타 텍스트. 귀하가 지원을 통해 당사에 보내거나 앱 필드에 직접 입력하는 모든 텍스트.
• Hourly English 음성 연습. 대화를 시작하면 앱은 코치가 이해하고 답변할 수 있도록 마이크 오디오와 실시간 음성 대본을 AI 음성 제공업체로 전송합니다. 앱은 귀하가 기기에서 선택한 짧은 교정이나 구문을 저장할 수 있지만, 전체 대화 대본은 보관하지 않습니다.
• Hourly English 계정. Hourly English는 구매 또는 복원 전에 Sign in with Apple을 사용합니다. 기기 간 접근을 안전하게 유지하는 데 필요한 제공업체 계정 식별자와 인증 데이터를 받습니다. Apple ID 비밀번호는 받지 않습니다.
• Hourly Kana 계정 및 동기화. 계정 범위의 진행 상황 동기화를 위해 Sign in with Apple을 선택하면, Apple의 앱별 사용자 식별자와 공유하기로 선택한 표시 이름을 받습니다. Apple ID 비밀번호는 받지 않습니다.
• 구독 정보. Apple과 App Store는 거래 식별자, 제품 식별자, 체험 또는 소개 혜택 자격, 갱신 또는 만료 상태를 포함한 구독 및 이용 권한 신호를 제공합니다. 전체 결제 카드 정보는 받지 않습니다.
• 환불 검토 동의. 구매를 계속할 때 동의한 약관 버전을 기록합니다.

2.2 자동으로 생성하거나 수집하는 정보

• 도출된 학습 상태. 활동에서 도출된 난이도 추정, 본 단어 확인, 복습 일정, 숙달 및 연속 학습 계산, 레벨별 진행 상황.
• 사용 분석. 제품을 운영하고 개선하는 데 필요한 앱 실행, 화면 조회, 탭, 온보딩 완료, 단어 제공 및 위젯 이벤트, 퀴즈 및 플래시카드 이벤트, 페이월 및 구매 또는 복원 이벤트, 알림 설정 이벤트, 콘텐츠 신고 제출, 오류, 기능 플래그 노출.
• 가명 설치 분석. Hourly Kana는 자체 제품 분석을 위해 앱이 생성한 설치 식별자를 사용합니다. 이 식별자는 선택적 Sign in with Apple 동기화 계정과 별도로 유지합니다.
• 선택적 광고 기여 분석. 이를 지원하는 앱에서 Apple의 App Tracking Transparency 요청을 통해 추적을 승인하면, 어떤 광고가 설치나 구독으로 이어지는지 측정하고 캠페인을 최적화하며 광고를 리타게팅하기 위해 광고 식별자, 앱이 생성한 식별자, 제품 상호작용 이벤트, 체험 또는 구매 이벤트를 Meta와 TikTok에 전송할 수 있습니다. 해당 제공업체는 이 정보를 다른 회사의 앱이나 웹사이트 정보와 연결할 수 있습니다. 추적을 승인하지 않으면 이 기여 분석 파이프라인을 통해 앱 이벤트, 구매 이벤트, 앱이 생성한 계정 식별자를 전송하지 않습니다.
• 기기 및 환경 데이터. 기기 모델, 운영 체제, 앱 버전, 플랫폼, 언어 또는 로캘, 시간대, 진단 컨텍스트.
• 로그. 백엔드 기능을 위한 서버 측 요청 로그에는 IP 주소, 요청 경로, 타임스탬프, 응답 상태, 보안 또는 디버깅 메타데이터가 포함될 수 있습니다. Hourly English는 또한 재생, 요청 빈도, 사기 및 용량 제어를 위해 HMAC으로 가명 처리된 세션 임대 기록을 최대 7일간 저장합니다. 해당 기록에는 원시 Apple, Supabase, StoreKit 또는 ElevenLabs 식별자, 대화 자격 증명, 오디오 또는 전체 텍스트가 포함되지 않습니다.

2.3 수집하거나 사용하지 않는 정보

• 정확한 GPS 위치는 수집하지 않습니다.
• 연락처나 HealthKit에 접근하지 않습니다. 어휘 앱은 마이크에 접근하지 않으며, Hourly English는 사용자가 시작한 대화 중에만 마이크에 접근합니다.
• 저희는 얼굴 스캔이나 생체 식별자를 수집하지 않으며, 얼굴이나 음성 인식을 사용하여 사용자를 식별하지 않습니다. Hourly English의 음성 처리는 대화를 진행하기 위해 사용되며, 누가 말하고 있는지 식별하기 위한 것이 아닙니다.
• 저희는 개인 정보, 음성 연습, 콘텐츠 신고, 지원 메시지 또는 스크린샷을 생성형 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. Hourly English는 음성 연습을 실시간 추론을 위해 제로 보존(zero-retention) 구성으로 ElevenLabs에 전송하며, 모델 학습을 위한 것이 아닙니다.
• 저희는 제3자 광고를 표시하지 않습니다. 저희는 Apple의 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency) 프롬프트를 통해 추적을 승인하신 경우에만 지원되는 앱에서 광고 식별자 또는 회사 간 광고 기여도를 사용합니다.
• 저희는 귀하가 콘텐츠 신고에 스크린샷을 명시적으로 첨부하거나 내보내기 또는 공유 작업을 사용하는 경우에만 사진 라이브러리 또는 화면 내용에 접근합니다.

3. iCloud 동기화 및 기기 내 처리

귀하가 이를 활성화하고 iCloud에 로그인한 경우, 서비스는 학습 진행 상황과 설정을 Apple의 iCloud 서비스(사용되는 경우 비공개 CloudKit 데이터베이스 레코드 및 iCloud 키-값 저장소 포함)를 통해 저장하여 귀하의 Apple 기기 간에 동기화할 수 있도록 합니다. 해당 데이터는 귀하의 Apple ID와 연결되며 Apple의 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 관리됩니다. 저희는 귀하의 Apple ID 비밀번호를 받지 않으며 다른 앱의 iCloud 데이터를 읽을 수 없습니다. 위젯 렌더링, 다음 단어 예약, 로컬 알림 알림, 발음용 기기 내 음성 합성을 포함한 앱의 상당 부분은 해당 활동을 저희 서버로 전송하지 않고 귀하의 기기에서 그리고 공유 앱 그룹 컨테이너를 통해 로컬로 실행됩니다.

4. 어휘 출처, 사전 및 외부 링크

어휘, 읽기 자료, 정의 및 예문은 HSK, TOPIK, JLPT에 맞춘 목록을 포함한 선별된 단어 목록과 라이선스가 있거나 공개 라이선스가 있는 코퍼스에서 가져옵니다. 특정 예문은 CC-BY 저작자 표시를 포함한 해당 라이선스에 따라 Tatoeba와 같은 커뮤니티 데이터셋에서 제공됩니다. 이 콘텐츠에는 오류, 누락 또는 문맥에 따라 달라지는 부정확성이 포함될 수 있습니다. 서비스는 또한 MDBG, Youdao, Purple Culture, Naver 또는 Jisho를 포함한 외부 사전 및 참조 사이트로의 링크를 제공할 수 있으며, 이러한 링크는 귀하의 브라우저에서 열리고 해당 사이트의 자체 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 방문을 처리합니다. 저희는 그러한 제3자 목적지의 콘텐츠, 정확성 또는 관행에 대해 책임지지 않습니다.

5. 콘텐츠 신고

서비스를 통해 표시된 콘텐츠에 문제를 신고할 수 있습니다. 신고를 제출하시면 저희는 HTTPS를 통해 신고 카테고리, 신고된 항목을 식별하는 안정적인 키, 귀하가 추가한 자유 텍스트 세부 정보, 기본 앱 컨텍스트, 그리고 귀하가 포함하기로 선택한 경우에만 현재 화면의 스크린샷을 전송합니다. 신고는 저희 백엔드에 저장되며 콘텐츠를 조사하고 수정하는 데 사용됩니다. Hourly Kana 콘텐츠 신고는 귀하의 선택적 Sign in with Apple 동기화 식별자와 연결되지 않습니다. 신고 텍스트나 스크린샷은 귀하가 식별 정보를 포함하기로 선택한 경우 여전히 귀하를 식별할 수 있습니다. 신고 텍스트나 스크린샷에 민감한 개인 정보를 포함하지 않도록 해주세요.

6. 정보 이용 방식

• 선택하신 일정에 따라 새 어휘 단어를 전달하고 홈 화면 및 잠금 화면 위젯을 렌더링합니다.
• 진행 상황, 연속 학습, 학습한 단어, 복습 일정을 추적하고 퀴즈, 플래시카드, 레벨 테스트를 생성합니다.
• 온보딩 답변과 활동을 기반으로 난이도, 추천 및 앱 화면을 개인화합니다.
• App Store를 통해 구독, 체험, 인트로 오퍼 자격, 복원 및 권한을 처리합니다.
• 수락한 약관이 적용되는 구매의 경우 Apple에 구매 전달 및 사용 세부 정보와 귀하가 환불을 요청할 경우 저희가 선호하는 결과를 제공합니다.
• Hourly English 계정을 인증하고, 실시간 AI 음성 연습을 실행하고, 음성 답변과 짧은 교정을 제공하며, 종량제 서비스 남용을 방지합니다.
• 귀하가 활성화한 경우 로컬 알림 알림을 보냅니다.
• 귀하가 신고한 콘텐츠를 조사하고 수정합니다.
• 서비스를 디버그, 보안, 속도 제한, 모니터링 및 개선합니다.
• 집계된 제품 성과와 전환을 측정합니다.
• 앱 추적 투명성 승인을 받은 경우 광고 기여도를 측정하고 캠페인을 최적화하며 광고 리타게팅을 수행합니다.
• 법률을 준수하고, 약관을 시행하며, 법적 청구를 방어합니다.

저희는 법적 또는 유사하게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 개인 정보를 사용하지 않으며, 생성형 AI 모델을 학습하는 데 개인 정보를 사용하지 않습니다.

7. 정보 공유 방식

저희는 이 정책에 설명된 대로만 정보를 공유합니다. 저희는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다.

7.1 서비스 제공업체 및 처리자

7.2 사업 양도

Radish가 인수, 합병, 재조직, 자금 조달 또는 자산 매각을 하는 경우, 정보는 해당 거래의 일부로 양도될 수 있습니다.

7.3 법률 및 안전

저희는 법률을 준수하고, 유효한 법적 요청에 응답하고, 권리를 보호하고, 사기 또는 남용을 방지하거나, 약관을 집행하기 위해 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

7.4 동의하시는 경우

저희는 동의를 받아 귀하에게 고지한 다른 목적을 위해 정보를 공유할 수 있습니다.

8. 귀하의 권리와 선택

• 접근, 정정, 내보내기 및 삭제. 귀하는 저희가 보유한 개인 데이터의 사본, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 진행 상황 재설정. 지원되는 경우 앱 설정에서 앱 내 학습 진행 상황을 재설정하거나 지울 수 있습니다.
• iCloud 동기화. 지원되는 경우 앱 또는 기기 설정에서 iCloud 동기화를 비활성화할 수 있습니다. 이렇게 하면 향후 기기 간 동기화가 중단되지만, 이미 iCloud에 저장된 사본이 자체적으로 삭제되지는 않습니다.
• 알림. 알림 알림은 로컬이며 선택 사항입니다. 앱 설정 또는 기기 설정에서 비활성화할 수 있습니다.
• 분석 거부. 법률에서 요구하는 경우 귀하의 사용과 관련된 비필수 분석을 거부하려면 저희에게 문의하세요.
• 광고 추적. iOS 설정에서 언제든지 앱 추적 투명성 프롬프트를 거부하거나 앱의 추적 권한을 변경할 수 있습니다.
• 구독. Apple 계정 설정에서 App Store 구독을 관리하거나 취소하세요.
• 계정 삭제. Hourly Kana는 앱 설정에서 계정 삭제를 제공합니다. 이는 로컬 학습 및 계정 상태, 일치하는 비공개 iCloud 동기화 콘텐츠, 그리고 현재 기기의 Live Activity 등록 기록을 제거합니다. 현재 앱 버전이 삭제를 인식하고 이전 설치 버전이 다시 생성할 수 있는 일치하는 동기화 데이터를 제거할 수 있도록 콘텐츠가 아닌 삭제 마커를 유지합니다. 마커에는 학습 콘텐츠가 포함되지 않습니다. Hourly English는 프로필에서 계정 삭제를 제공하여 앱 계정과 서버 측 접근 기록을 삭제하고 로컬 학습 데이터를 지웁니다.
• 별도 데이터 및 구독. Hourly Kana 계정을 삭제해도 가명 설치 분석 또는 계정 연결 없이 저장된 콘텐츠 신고는 자동으로 삭제되지 않습니다. 이러한 기록은 선택적인 Sign in with Apple 동기화 외부에 보관되기 때문입니다. 또한 Apple이 관리하는 App Store 구독도 취소되지 않습니다. Apple에서 구독을 관리하거나 [email protected]로 문의하시면 별도로 저장된 데이터에 대해 가능한 삭제 옵션을 설명해 드릴 수 있습니다.
• 기타 서버 측 삭제. 제출된 콘텐츠 신고와 같은 다른 서버 측 데이터의 삭제를 요청하려면 [email protected]로 이메일을 보내세요.

캘리포니아 거주자 및 개인정보 보호법이 있는 다른 관할권의 거주자는 알 권리, 접근, 정정, 삭제, 이동성 확보, 민감한 데이터 사용 제한, 판매 또는 공유 거부, 권리 행사로 인한 차별 금지에 대한 추가 권리를 가질 수 있습니다. 저희는 개인 정보를 판매하지 않습니다. 지원되는 앱에서 저희는 앱 추적 투명성 승인 후에만 교차 맥락 행동 광고를 위해 정보를 공유합니다. iOS 설정을 통해 거부할 수 있습니다. EEA 및 영국 거주자는 접근, 정정, 삭제, 제한, 이의 제기, 이동성 확보, 동의 철회, 감독 기관에 불만 제기에 대한 권리를 가질 수 있습니다. GDPR 또는 영국 GDPR이 적용되는 경우, 저희의 법적 근거에는 계약, 동의, 정당한 이익 및 법적 의무가 포함됩니다.

9. 보존

저희는 서비스를 제공하고, 보안을 유지하고, 귀하가 승인한 환불 검토 요청을 처리하고, 분쟁을 해결하고, 법을 준수하고, 또는 계약을 집행하는 데 필요한 기간 동안 학습 데이터, 설정, 구독 기록, 인증 기록, 분석, 콘텐츠 신고 및 로그를 보관해요. 기기에 로컬로 저장된 진행 상황은 귀하가 초기화하거나, 사용 가능한 계정 삭제 컨트롤을 사용하거나, 앱을 삭제할 때까지 귀하의 기기에 남아 있어요. iCloud로 동기화된 데이터는 제거할 때까지 귀하의 Apple ID 아래에 남아 있어요. Hourly Kana는 계정 삭제 후 비콘텐츠 삭제 표시를 보관하여 삭제 사실을 인식하고, 구버전 설치본이 다시 만들 수 있는 일치하는 동기화 데이터를 제거할 수 있어요. 익명 설치 분석과 연결되지 않은 콘텐츠 신고는 선택적 Sign in with Apple 동기화와 별도로 저장되며 별도의 삭제 요청이 필요할 수 있어요. 삭제 요청은 기술적으로 지원되는 범위에서 관련 서버 기록을 제거하며, 백업, 법적 의무, 사기 또는 보안 보존의 적용을 받아요. Hourly English 계정 삭제 후, 사기·요율·용량 통제를 유지하기 위해 HMAC으로 가명 처리된 음성 세션 임대 기록이 최대 7일 동안 남을 수 있어요. Hourly English 음성 오디오와 전체 스크립트는 저희 데이터베이스에 저장되지 않으며, 해당 ElevenLabs 에이전트는 무보존(zero retention)으로 구성되어 있어요.

10. 보안

저희는 전송 중 HTTPS, 범위가 제한된 백엔드 접근 제어, 합리적인 관리적·기술적 보호 조치를 사용해요. 그러나 어떠한 전송 또는 저장 방식도 완벽하게 안전하지 않으며, 절대적인 보안을 보장할 수 없어요.

11. 아동

본 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 저희는 13세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않아요. 13세 미만 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 [email protected]로 연락해 주시면 적절한 조치를 취할 수 있어요.

12. 국제 이전

Radish는 미국에 기반을 두고 있으며, 제공업체는 미국 및 기타 국가에서 데이터를 처리할 수 있어요. 필요한 경우, 저희는 적절한 이전 메커니즘과 서비스 제공업체의 약속에 의존해요.

13. 본 방침의 변경

저희는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있어요. 변경이 중대한 경우, 필요한 경우 앱 내 공지, 앱 업데이트 노트 또는 기타 합리적인 방법으로 통지해 드려요. 위의 시행일은 본 방침 버전이 적용되는 시점을 나타내요.

14. 연락처

개인정보: [email protected]
법적 고지: [email protected]
지원: [email protected]