Términos de Servicio

1. Acuerdo

Estos Términos de servicio (los "Términos") son un acuerdo vinculante entre tú y Radish Retail, LLC("Radish", "nosotros", "nos", "nuestro") que rige tu uso de la familia de aplicaciones móviles Hourly Learning, incluidas Hourly Hanzi, Hourly Hangul, Hourly Kana y Hourly English, junto con sus widgets, sitios web y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"). Al descargar, instalar, acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Si eres menor de 18 años, declaras que tu padre, madre o tutor legal ha leído estos Términos y ha aceptado en tu nombre.

Estos Términos incluyen un acuerdo de arbitraje, una renuncia al juicio con jurado y una renuncia a acciones colectivas en la Sección 15. Lea esa sección con atención.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años para usar el Servicio. Se prohíbe el uso por parte de usuarios menores de 13 años, y cancelaremos las cuentas o los accesos que identifiquemos como pertenecientes a un niño menor de 13 años. Los usuarios entre 13 años y la edad de mayoría de edad en su jurisdicción solo pueden usar el Servicio con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.

3. Cuentas, progreso y sincronización

3.1 Uso del Servicio

Las apps de vocabulario se pueden usar por dispositivo sin crear una cuenta de Radish. Hourly Kana ofrece opcionalmente Sign in with Apple para limitar la sincronización privada del progreso en iCloud y admitir la eliminación de la cuenta dentro de la app. Hourly English requiere Sign in with Apple antes de la compra o la restauración para que el acceso de voz pagado se pueda proteger y recuperar en todos los dispositivos. Cuando sea compatible, su progreso de aprendizaje y su configuración pueden sincronizarse entre sus propios dispositivos Apple a través de Apple iCloud con su Apple ID. Usted es responsable de mantener la seguridad de su dispositivo y su Apple ID y de la actividad que se realice a través de ellos.

3.2 Restablecer y eliminar datos

Puedes restablecer el progreso dentro de la app donde sea compatible. El control Delete Account de Hourly Kana elimina el estado local de aprendizaje y de la cuenta, el contenido coincidente de la sincronización privada de iCloud y el registro de Live Activity del dispositivo actual, mientras conserva un marcador sin contenido que ayuda a las versiones actuales a reconocer la eliminación y eliminar los datos de sincronización que una versión instalada anterior pueda recrear. La eliminación de la cuenta de Hourly English elimina su cuenta de la app, los registros de acceso del lado del servidor y los datos de aprendizaje locales. Ninguna de las dos acciones cancela una suscripción de App Store gestionada por Apple. Los análisis de instalación seudónimos y los informes de contenido no vinculados quedan fuera de la sincronización opcional de Sign in with Apple; comunícate con [email protected] o [email protected] para que podamos explicar las opciones de eliminación disponibles, sujeto a la retención requerida por ley, seguridad, prevención de fraude, disputas, copias de seguridad o registros de transacciones.

4. El Servicio

4.1 Qué hace Hourly Learning

Hourly Learning entrega una nueva palabra de vocabulario según el horario que usted elija y la presenta a través de la app y de widgets en la pantalla de inicio y la pantalla de bloqueo. Según la app, el Servicio puede proporcionar lecturas, romanización o pinyin, definiciones, oraciones de ejemplo, pronunciación en audio, tarjetas didácticas, cuestionarios, pruebas de nivel y de colocación, lecciones de gramática, historial, rachas y enlaces a diccionarios externos.

4.2 Solo para uso educativo; sin garantía de exactitud

Hourly Learning es una ayuda de estudio informal. Las definiciones, lecturas, traducciones, oraciones de ejemplo, audio, cuestionarios y notas de gramática se proporcionan solo con fines educativos generales, pueden contener errores y no sustituyen la instrucción formal, un maestro calificado, un diccionario autorizado ni la traducción profesional. No dependas del Servicio para fines de alto riesgo, legales, médicos, de seguridad o de certificación. Verifica las traducciones importantes con una fuente autorizada.

4.3 Lógica de estudio automatizada e IA

El Servicio usa reglas y cálculos automatizados para programar palabras, armar cuestionarios y repasos, estimar la dificultad y personalizar las superficies de estudio. Hourly English también ofrece un entrenador de voz con IA generativa en vivo a través de ElevenLabs. Sus respuestas y correcciones pueden ser incompletas o incorrectas y no equivalen a un maestro, un diccionario, un traductor profesional ni a asesoramiento de alto riesgo. El Servicio no ofrece clonación de voz, deepfake ni respaldo generado por IA.

4.4 Disponibilidad del Servicio

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Radish puede modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Las interrupciones de terceros, el mantenimiento, los errores, los límites de capacidad, los cambios del sistema operativo en los widgets o las notificaciones, o los requisitos de revisión de la tienda de apps pueden interrumpir la disponibilidad.

5. Suscripciones y pagos

5.1 Acceso pagado

Después del proceso de incorporación, el Servicio requiere una suscripción activa para seguir usando la app. Cada app ofrece una suscripción anual con renovación automática, que puede incluir una oferta introductoria de prueba gratuita. Los conjuntos de funciones, los límites, los precios y las ofertas promocionales pueden cambiar con el tiempo.

5.2 Suscripciones con renovación automática

Las suscripciones se cobran a través de su cuenta de App Store al precio y por el período de facturación mostrados. Su suscripción se renueva automáticamente a menos que la cancele a través de Apple al menos 24 horas antes del final del período actual. Apple gestiona la elegibilidad para la prueba, la facturación de renovación, las restauraciones, los reembolsos y la gestión de suscripciones.

5.3 Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar a través de los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. Los reembolsos, las cancelaciones y las disputas de facturación de App Store los gestiona Apple según los términos de Apple; Radish no puede emitir reembolsos de App Store directamente.

Al continuar con una compra dentro de la app, usted acepta estos Términos y da su consentimiento para que compartamos los detalles de entrega de la compra y de uso con Apple si luego solicita un reembolso. También podemos recomendar un resultado, incluido rechazar la solicitud. Apple toma la decisión final.

5.4 Pruebas, ofertas introductorias y cambios de precio

La elegibilidad para la prueba y la oferta introductoria la determina Apple y la configuración de la app. Si una prueba se convierte en una suscripción pagada, debe cancelar antes de la conversión para evitar cargos. Apple gestionará los avisos y consentimientos requeridos para los cambios de precio. Las concesiones promocionales pueden tener duraciones, límites de elegibilidad y controles de abuso separados.

6. Su contenido

6.1 Qué crea usted

El Contenido del Usuario incluye informes de contenido, capturas de pantalla opcionales de los informes, cualquier tarjeta didáctica o nota personalizada, y otro contenido que usted envíe a través del Servicio.

6.2 Licencia para operar el Servicio

Usted conserva la propiedad de su Contenido del Usuario. Usted otorga a Radish una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, mostrar, transmitir y crear resultados técnicos derivados del Contenido del Usuario únicamente para operar, proporcionar, mantener, proteger y mejorar el Servicio. En particular, nos otorga el derecho de usar los informes de contenido y las capturas de pantalla adjuntas para investigar y corregir el contenido del Servicio.

6.3 Datos agregados y desidentificados

Radish puede crear estadísticas agregadas o desidentificadas y usarlas para la mejora de productos, análisis, evaluación comparativa, investigación y planificación empresarial, siempre que los datos no puedan identificarlo razonablemente.

6.4 Sus declaraciones

Declaras que eres propietario de tu User Content o tienes derechos para enviarlo y que no infringe la ley ni los derechos de terceros. No incluyas información personal sensible de otras personas en el texto de los informes ni en las capturas de pantalla.

7. Contenido de vocabulario, diccionarios y enlaces a terceros

El Servicio presenta vocabulario, lecturas, definiciones y oraciones de ejemplo derivados de listas de palabras seleccionadas, como las listas alineadas con HSK, TOPIK y JLPT, y de corpus con licencia o licencia abierta. Ciertas oraciones de ejemplo provienen de conjuntos de datos comunitarios como Tatoeba bajo sus licencias aplicables, incluida la atribución CC-BY cuando se indica. Dicho contenido puede ser inexacto, incompleto o estar desactualizado. El Servicio puede enlazar a destinos externos de diccionarios y referencias, incluidos MDBG, Youdao, Purple Culture, Naver o Jisho, que son operados por terceros bajo sus propios términos y políticas de privacidad. Radish no es responsable del contenido, la exactitud, la disponibilidad ni las prácticas de terceros.

8. Uso aceptable

No puede usar el Servicio para:

• violar cualquier ley o regulación;
• tergiversar su identidad, edad, estado de suscripción o elegibilidad;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, manipular o extraer código fuente, listas de palabras o bases de datos, excepto según lo permita la ley;
• automatizar, extraer datos, sobrecargar o abusar del Servicio, los widgets, los endpoints de informes de contenido o las API;
• eludir suscripciones, pruebas, límites de frecuencia, indicadores de funciones, controles de seguridad o verificaciones de derechos;
• enviar contenido o informes ilegales, infractores, obscenos, dañinos, acosadores o intencionalmente engañosos;
• revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio o su contenido sin permiso.

Radish puede suspender, cancelar, limitar la frecuencia o bloquear cuentas o dispositivos que violen estos Términos.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra con terceros, incluidos Apple, Supabase, proveedores de análisis y monitoreo de errores, sitios de diccionarios externos y proveedores de infraestructura como Cloudflare, Vercel y Expo/EAS. El uso que usted haga de los servicios de terceros puede regirse por sus términos y políticas de privacidad. Radish no es responsable de los productos, el contenido, las políticas, las interrupciones o las reclamaciones de terceros.

10. Propiedad intelectual

El Servicio — incluidos los nombres Hourly Learning, Hourly Hanzi, Hourly Hangul, Hourly Kana, Hourly English y Radish, los logotipos, las mascotas, la interfaz, las ilustraciones, los textos, el código, las bases de datos, las listas de palabras seleccionadas, la lógica de puntuación y repaso, los diseños de widgets y tarjetas, y la tecnología subyacente — es propiedad de Radish o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual, excepto el contenido de terceros utilizado bajo licencia. Sujeto a estos Términos, Radish le otorga una licencia limitada, revocable, no transferible y no sublicenciable para usar el Servicio para uso personal y no comercial. Si usted envía comentarios, sugerencias o ideas, otorga a Radish una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlos sin restricción ni compensación.

11. Exenciones de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y LAS GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O DEL USO COMERCIAL.

Radish no garantiza que las definiciones, lecturas, traducciones, oraciones de ejemplo, audio, cuestionarios, exámenes de nivel, notas de gramática, widgets, notificaciones, suscripciones, análisis o enlaces externos sean precisos, confiables, completos, seguros o adecuados para sus propósitos. Usted es el único responsable de las decisiones que tome con base en el Servicio.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RADISH, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUIDOS LOS LUCROS CESANTES, LA PÉRDIDA DE DATOS O EL COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA HACIA USTED QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON EL SERVICIO SE LIMITA AL MAYOR DE LOS MONTOS QUE USTED PAGÓ A RADISH, O PAGÓ POR LA APLICACIÓN APLICABLE, EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O A USD $100.

13. Indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantener indemne a Radish y a sus directivos, directores, empleados, contratistas y agentes frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de tu User Content o estén relacionados con él, tu uso del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos, tu violación de la ley o tu violación de derechos de terceros.

14. Terminación

Usted puede dejar de usar el Servicio o eliminar la aplicación en cualquier momento. Radish puede suspender o terminar el acceso si cree que usted violó estos Términos, creó riesgo para Radish o para otros, abusó del Servicio, o si el acceso continuado ya no es comercial o legalmente viable. Las secciones destinadas a sobrevivir a la terminación sobrevivirán.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

15.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley de Delaware, sin consideración a las normas sobre conflictos de leyes, excepto que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y la ejecución del acuerdo de arbitraje en esta Sección 15.

15.2 Resolución informal primero

Antes de iniciar un arbitraje o un procedimiento judicial, la parte que presente una disputa debe enviar un aviso escrito de disputa. Los avisos a Radish deben enviarse por correo electrónico a [email protected]. Los avisos a usted pueden enviarse a la dirección de correo electrónico u otra información de contacto asociada con su cuenta, compra, solicitud de soporte o reporte de contenido, si está disponible. El aviso debe describir la disputa, la reparación solicitada y suficiente información para que las partes evalúen la reclamación. Las partes intentarán de buena fe resolver la disputa de manera informal durante 30 días después de recibido el aviso.

15.3 Arbitraje individual vinculante para residentes de EE. UU.

Para los residentes de EE. UU., excepto por las reclamaciones excluidas que se enumeran a continuación, tú y Radish aceptan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos, la Política de privacidad o el Servicio, o que se relacione con ellos, se resolverá mediante arbitraje individual final y vinculante administrado por la American Arbitration Association ("AAA") conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor. Las reglas de la AAA y las instrucciones de presentación están disponibles en adr.org/consumer. Si la AAA no está disponible o no está dispuesta a administrar el arbitraje, un tribunal con jurisdicción designará a un proveedor de arbitraje o árbitro sustituto conforme a la Federal Arbitration Act.

El árbitro puede otorgar la misma reparación individual que un tribunal podría otorgar, incluidos daños y reparación declaratoria o cautelar disponible para el reclamante individual. El árbitro decidirá las cuestiones de arbitrabilidad, excepto que un tribunal decidirá las cuestiones relativas a la validez, la exigibilidad o el alcance de las renuncias a acciones de clase, acciones colectivas, acciones del procurador general privado o acciones representativas que se indican a continuación.

15.4 Honorarios y formato del arbitraje

Las Consumer Arbitration Rules y el Consumer Arbitration Fee Schedule de la AAA regirán las tarifas de arbitraje, a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Radish pagará las tarifas de arbitraje que deba pagar conforme a las reglas de la AAA y la ley aplicable. El arbitraje podrá realizarse mediante documentos, teléfono, video o en persona, según lo permitan las reglas de la AAA y según determine el árbitro que es apropiado.

15.5 Reclamaciones excluidas

Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual en un tribunal de reclamos menores si califica. Cualquiera de las partes también puede solicitar reparación judicial temporal o preliminar para proteger la propiedad intelectual, la información confidencial, la seguridad de la cuenta o del servicio, o contra el acceso o uso no autorizados. Nada en esta Sección 15 le impide llevar inquietudes a una agencia gubernamental o solicitar reparación cautelar pública en un tribunal donde la ley aplicable haga que ese derecho no sea renunciable.

15.6 Renuncia al juicio con jurado y renuncia a acciones de clase

En la medida máxima permitida por la ley, usted y Radish renuncian al derecho a un juicio con jurado. Usted y Radish acuerdan que cada uno puede presentar reclamaciones solo a título individual, y no como demandante o miembro de una clase en ninguna acción de clase, colectiva, consolidada, del procurador general privado o representativa.

El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento de clase, colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo, a menos que todas las partes acuerden por escrito después de que surja la disputa. Esto no impide que ninguna de las partes participe en un acuerdo de clase.

15.7 Presentaciones masivas

Si la misma parte o abogados u organizaciones coordinadas presentan 25 o más demandas de arbitraje similares contra Radish, las partes acuerdan que se aplicarán las reglas y los cuadros de tarifas de arbitraje masivo aplicables de la AAA en la medida en que la AAA administre esas demandas como arbitraje masivo.

15.8 Exclusión voluntaria

Usted puede excluirse del acuerdo de arbitraje y de la renuncia a acciones de clase en esta Sección 15 enviando un correo electrónico a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos, con su nombre, la aplicación que usa, la dirección de correo electrónico asociada con su compra o solicitud de soporte, si corresponde, y una declaración clara de que se excluye del arbitraje. Excluirse no afectará ninguna otra parte de estos Términos.

15.9 Divisibilidad

Si alguna parte de esta Sección 15 se considera inaplicable, la parte inaplicable se separará y el resto permanecerá en vigor, excepto que si la renuncia a acciones de clase se considera inaplicable en cuanto a una reclamación o solicitud de reparación en particular, esa reclamación o solicitud de reparación debe proceder en un tribunal y no en arbitraje.

16. Cambios a estos Términos

Radish puede actualizar estos Términos de vez en cuando. Si los cambios son importantes, Radish proporcionará aviso mediante un aviso en la aplicación, notas de actualización de la aplicación u otro método razonable cuando sea necesario. Su uso continuado después de la fecha de vigencia significa que acepta los Términos actualizados.

17. Varios

• Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo.
• Si una disposición no es válida, las disposiciones restantes permanecen en vigor.
• El hecho de no hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia.
• No puedes ceder estos Términos sin el consentimiento por escrito de Radish. Radish puede cederlos como parte de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o por ministerio de la ley.
• Radish no es responsable de fallas causadas por eventos fuera de su control razonable.
• Usted no puede usar el Servicio donde esté prohibido por las leyes de control de exportaciones o sanciones.
• Este es un acuerdo con Radish, no con Apple. Apple no es responsable del Servicio ni de su contenido, y Apple es un beneficiario tercero con derecho a hacer cumplir estos Términos en lo que se relaciona con su uso de la aplicación en plataformas Apple.

18. Contacto

Legal: [email protected]
Privacidad: [email protected]
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